Elsäkerhetsverket har idag (22 april 2024) utfärdat ett viktigt beslut angående laddboxarna Easee Home och Easee Charge. Hela pressmeddelandet kan du läsa [här](https://www.elsakerhetsverket.se/om-oss/press/pressmeddelanden/2024/nytt-beslut-i-easee-arendet/).

## Sammanfattning av beslutet

## Inga åtgärder krävs för redan installerade laddboxar
Elsäkerhetsverket har beslutat att inga omedelbara åtgärder krävs för de laddboxar som redan är installerade. Elsäkerhetsverket har bedömt att risken för allvarliga fel är så låg att det inte anses nödvändigt att vidta några åtgärder på enheter som redan är installerade. 

## Vad innebär detta för konsumenter?
Elsäkerhetsverket bedömer att de möjliga fel som kan uppstå med de berörda laddboxarna i nuläget inte innebär en allvarlig risk för skada på person eller egendom, men vill belysa vikten att rapportera eventuella fel och oegentligheter till Easee samt gör en anmälan till Elsäkerhetsverket om nödvändigt. 

## Vad innebär detta för installatörer och återförsäljare?
För installatörer som har sålt och installerat Easee Home och Easee Charge laddboxar innebär Elsäkerhetsverkets beslut att inga omedelbara åtgärder krävs för de laddboxar som redan är installerade. Sedan försäljningsförbudet har Easee lanserat [Easee Charge Lite](https://www.efuel.se/produkter/laddboxar/easee-lite) som ersätter Easee Home. Inom kort lanseras Easee Charge Core som ersätter Easee Charge. 

## Försäljningsförbud fortsätter gälla
Det är också värt att notera att ett försäljningsförbud för dessa modeller fortfarande är i kraft sedan 14 mars 2023, på grund av brister i dokumentation och teknisk konstruktion som inte mötte de regulatoriska kraven. Detta förbud understryker vikten av att tillverkarna uppfyller de säkerhetsstandarder som krävs för att skydda konsumenterna.

## Framtida åtgärder och rapportering
Easee har nu tre veckor på sig att överklaga detta beslut och ytterligare två månader på sig att lämna in en prognos för förväntade fel, vilken sedan ska följas upp med en rapportering om det faktiska felutfallet inom 10 månader. Denna uppföljning är kritisk för att säkerställa att produkterna fortsätter att vara säkra att använda över tid.

Elsäkerhetsverket

Easee

Elsäkerhetsverket | Ingen åtgärd för installerade Easee laddboxar

Elsäkerhetsverket | Ingen åtgärd krävs för installerade Easee laddboxar

**Easee offentliggör idag beslutet att avsluta den rättsliga processen mot den svenska tillsynsmyndigheten Elsäkerhetsverket, angående försäljningsförbudet av produkterna Home och Charge i Sverige.**

_[Stavanger, 3 april 2024]_

_Rättegången handlade inte om produkternas säkerhet. Vårt beslut att lägga ner rättegången är strategiskt; vi vill prioritera säkerheten, säkerställa efterlevnad av myndigheternas krav och prioritera dialog, säger tillfällig VD för Easee, Erik Færevaag._

Den 14 mars 2023 stoppade Elsäkerhetsverket försäljningen av produkterna Home och Charge. Samtidigt framfördes ett krav om åtgärder för de redan installerade laddarna i landet. När Elsäkerhetsverket fattade sitt beslut om försäljningsförbudet, motiverade de det med att produkten inte uppfyllde kraven i relevanta standarder vid tidpunkten för lanseringen på marknaden. Easee tog ärendet till domstolen, och den svenska förvaltningsdomstolen skulle ta ställning till om försäljningsförbudet och åtgärdskravet var berättigat eller inte.
 
**Ofullständig dokumentation**

Easee erkänner att den tekniska dokumentationen för Easee Home och Easee Charge inte var tillräckligt på plats när produkterna släpptes på marknaden, och att märkning och överensstämmelseförklaringen inte uppfyllde de formella kraven enligt standarderna.

_Vi önskar att erkänna Elsäkerhetsverkets arbete med att upprätthålla branschstandarder och konsumentsäkerhet. De har identifierat tydliga områden för förbättringar, och för oss har detta varit en viktig lärdom, säger Lene Kristin Wilhelmsen, Chief Governance Officer på Easee._

**De installerade laddarna**

Parallellt med rättsprocessen har Easee behövt presentera en åtgärdsplan för Elsäkerhetsverket.

_Easee har genomfört omfattande tester av laddboxarna och uppdaterat den tekniska dokumentationen i samråd med oberoende och ackrediterade testlaboratorier. Den nya tekniska dokumentationen, överensstämmelseförklaringen och märkningen av laddarna uppfyller nu de formella kraven, säger Færevaag._

Easee lämnade in sin åtgärdsplan före tidsfristen den 14 mars 2024 och väntar nu på återkoppling.

_Vi vill åtgärda de brister som Elsäkerhetsverket pekade på i sitt ursprungliga beslut. Samtidigt har vi begärt vägledning om de inte skulle vara nöjda med den metod vi använder för att visa att vi uppfyller branschkraven, säger Wilhelmsen._

**Grönt ljus från Schweiz**

Flera länder valde att genomföra sina egna undersökningar av Easee Home och Easee Charge som en följd av försäljningsförbudet i Sverige. Den 14 mars 2024 godkände Schweiz den uppdaterade tekniska dokumentationen.

_Vi har varit proaktiva i dialogen med andra länder och delat uppdaterade tester och dokument. Detta kunde vi se resultatet av i Schweiz förra veckan, säger Færevaag._

I Schweiz läggs stor vikt vid testrapporterna och uttalanden från oberoende experter, inklusive från det ackrediterade testlaboratoriet TÜV SÜD. Uttalandena bekräftar att laddboxarna är säkra och att dokumentationen visar detta.

Andra länder har valt att avvakta utfallet av den svenska rättegången innan de fattar beslut om eventuellt försäljningsförbud.

_Vi har informerat relevanta myndigheter om att vi kommer att dra tillbaka rättegången i Sverige. Nu fokuserar vi på att hitta bra lösningar tillsammans med dem, våra partners och branschen," säger Færevaag._

**Ett intensivt år**

Försäljningsförbudet i Sverige hade stora konsekvenser för Easee, vilket ledde till att företaget var tvunget att minska personalstyrkan med flera hundra anställda i augusti 2023. Samma månad lanserade företaget sin första produkt i den nya produktlinjen, Charge Lite.

Kjetil Næsje, styrelseordförande på Easee, berättar att det senaste året har varit krävande.
Erik Færevaag tillträdde rollen som tillfällig VD i oktober 2023.

_Det senaste året har varit intensivt med stora förändringar och förbättringsarbete. Samtidigt har företaget lyckats lägga ner stora resurser på att få nya produkter på marknaden. Det säger något om styrkan i denna organisation. Nu önskar vi att se framåt._

_Då blev första prioritet att få företaget på rätt kurs igen, och det har vi lyckats med, tack vare de anställda, bra samarbetspartners och investerare som har stor tro på både människorna och produkterna, säger Næsje._
   
**Snabbfakta**

- ESV införde försäljningsförbud för Easee Home och Charge den 14 mars 2023.
- Frivillig försäljningsstopp: Belgien, Nederländerna, Danmark, Island
- Land med försäljningsförbud: Sverige
- Den 14 mars 2024 var deadline för att rapportera om åtgärdsplanen för installerade laddare i Sverige. Åtgärdsplanen har startats.
Det är ingen automatik i att punkten om åtgärder för de installerade laddarna kommer att införas av andra EES-länder.

------------------

Vi på EFUEL inväntar nu vidare besked och uttalande kring åtgärder från Easee och kommer hålla er uppdaterade. För att underlätta situationen och besvara eventuella frågor, förmedlar vi vidare en Q&A från Easee.  

## Q&A med Easee

### Rättsprocess

**Vad handlade rättsfallet om?**

Det var den 14 mars 2023 som den svenska tillsynsmyndigheten Elsäkerhetsverket stoppade försäljningen av produkterna Home och Charge. Samtidigt lämnade Elsäkerhetsverket in en begäran om åtgärder för de redan installerade laddarna i landet, samt återkallelse av laddningsstationer som fanns i lager hos återförsäljare i Sverige. När Elsäkerhetsverket fattade sitt beslut om försäljningsförbud, motiverade de det med att produktens lösning för jordfelsbrytare och DC-skydd inte uppfyllde kraven i relevanta standarder när den släpptes på marknaden. Easee tog ärendet till domstol, och det var upp till Förvaltningsrätten att avgöra om försäljningsförbudet och kravet på rättelse var motiverade eller inte.

**Varför tog Easee ärendet till domstol från början?**

Det handlade om tro på vår egen produkt. Vi var oense om åtgärderna och trodde att vi hade rätt argument. Vi erkänner nu att den tekniska dokumentationen kunde ha varit bättre och att den på vissa områden var bristfällig.

**Varför kritiserade Easee Elsäkerhetsverkets åtgärder till en början och hur planerar ni att arbeta med dem framåt?**

"Vår första reaktion drevs av vår tilltro till våra produkters säkerhet. Dock erkänner vi vikten av att arbeta nära med Elsäkerhetsverket och är nu fokuserade på konstruktiv dialog och samarbete för att säkerställa att våra produkter uppfyller alla regulatoriska krav."

**Varför beslutade Easee att dra sig ur rättsfallet?**

Efter noggrann genomgång och övervägande av situationen insåg vi att ett tillbakadragande från fallet låter oss fokusera på det som verkligen spelar roll – att säkerställa säkerheten och efterlevnaden av våra produkter samt att upprätthålla förtroendet hos våra partners och kunder. Detta beslut speglar vårt engagemang för att ta det mest ansvarsfulla steget framåt.

**Varför fattades beslutet att dra sig ur så nära inpå rättegången?**

Under det gångna året stod Easee inför betydande utmaningar, inklusive ekonomiska konsekvenser och omstrukturering på grund av försäljningsförbudet. Till en början var vi oense med Elsäkerhetsverket men lade ner betydande resurser för att förstå problemet, med fokus på att säkerställa vår produkts säkerhet. Vi prioriterade att finslipa vår tekniska dokumentation och lansera nya produkter. I första kvartalet 2024, efter en noggrann genomgång, beslutade vi att dra oss ur tvisten för att fokusera på våra kärnprioriteringar: produktsäkerhet och att engagera oss i konstruktiv dialog. Detta beslut stämmer överens med vårt åtagande att navigera utmaningar med integritet och att fortsätta leverera värde och säkerhet till våra kunder.

**Innebär tillbakadragandet från rättsfallet att Easees produkter var osäkra?**

Rättsfallet handlade inte om produktens säkerhet, det handlade om standarder och dokumentation. Förvaltningsrätten skulle avgöra om försäljningsförbudet och kravet på rättelse var motiverade eller inte baserat på den tekniska dokumentationen när produkterna lanserades.

Easee erkänner att den tekniska dokumentationen för Easee Home och Easee Charge inte var adekvat när produkterna lanserades, och att märkning och överensstämmelsedeklarationer inte uppfyllde kraven enligt standarderna.

Våra produkter är säkra och vi har uttalanden från ackrediterade tredje parter som stödjer detta. Det nyligen fattade beslutet från Schweiz bekräftar att den tekniska dokumentationen för Easee Home och Charge nu uppfyller de tillämpliga kraven.

**Varför tar Easee detta steg nu, att dra tillbaka fallet från domstolen, när Easee Charge Core fortfarande inte är redo för lansering?**

Efter noggrann genomgång och övervägande av situationen insåg vi att ett tillbakadragande från fallet låter oss fokusera på det som verkligen spelar roll – att säkerställa säkerheten och efterlevnaden av våra produkter samt att upprätthålla förtroendet hos våra partners och kunder. Detta beslut speglar vårt engagemang för att ta det mest ansvarsfulla steget framåt och är rätt beslut oberoende av Core.

**Vad har ni gjort för att undvika ett nytt försäljningsförbud på andra marknader?**

Vi har testat våra produkter i samarbete med branschexperter och oberoende tredje parter som Rejlers, PEM Motion, Biuro Badawcze ds. Jakości, TÜV Rheinland och Prof. Dr-Ing. Dieter Gerling (Universität der Bundeswehr München).

Vi har uppdaterat vår tekniska dokumentation för att säkerställa att produkterna är förenliga med regulatoriska standarder. Vi har informerat andra myndigheter om beslutet att dra sig tillbaka och kommer nu att prioritera dialog med myndigheterna för att säkerställa att vi tillsammans med dem hittar bra lösningar.

**Vad är Easees plan för de installerade laddarna som granskas?**

Vi väntar på återkoppling från Elsäkerhetsverket på den senaste rapporten vi skickade in. Det är vår högsta prioritet att möta deras förväntningar. Det finns inget användningsförbud och Elsäkerhetsverket har meddelat att laddarna kan användas som vanligt.

**Elsäkerhetsverket fann er åtgärdsplan otillräcklig. Gör ni några förändringar i den framöver?**

Vi är engagerade i att möta Elsäkerhetsverkets förväntningar och vi har produktsäkerhet som vår högsta prioritet.
Den ursprungliga åtgärdsplanen för de installerade laddarna var att uppdatera den tekniska dokumentationen och produktmärkningen. Detta har nu påbörjats, men vi förstår att detta ensamt inte uppfyllde Elsäkerhetsverkets förväntningar. Vi har utökat vår åtgärdsplan för att inkludera uppdaterade installationsanvisningar och kommer att tillhandahålla Elsäkerhetsverket med en ny riskbedömning som inkluderar deras identifierade riskscenarier.

### Övrigt

**Hur kommer Easee hantera eventuella krav från partners på grund av försäljningsförbudet?**

Vi är helt engagerade i att stödja våra partners genom denna övergång. Vi för en öppen dialog för att ta itu med oro och har planer på att lösa eventuella problem våra partners och slutkunder kan ha. Vårt mål är att minimera eventuella olägenheter och säkerställa en smidig övergång till våra nya produkter som uppfyller kraven.

**Hur kommer Easee återvinna förtroende hos konsumenter och partners efter denna fråga?**

Att återvinna förtroendet är vår högsta prioritet. Vi tar ett proaktivt tillvägagångssätt genom att vara transparenta om våra åtgärder, förbättra våra säkerhetsåtgärder för produkterna och förbättra vår kommunikation. Vi tror att vårt engagemang för kvalitet och säkerhet kommer att hjälpa till att återställa och stärka förtroendet hos våra konsumenter och partners.

**Har beslutet från ESTI och Schweiz någon effekt på fallet i Sverige eller för andra marknader som kanske fattar beslut om ett försäljningsförbud?**

Schweiz är inte en del av EU och därför har detta slutsats inga formella konsekvenser för processen i Sverige. För oss är beslutet i Schweiz en bekräftelse på att produkterna och dokumentationen är i överensstämmelse med kraven, och det är mycket glädjande att ESTI har kommit fram till ett positivt resultat.

**Vilka steg tar Easee för att säkerställa att de nya produkterna uppfyller regulatoriska standarder?**

Vi har implementerat rigorösa testnings- och kvalitetssäkringsprocesser för våra nya produkter. Dessutom arbetar vi aktivt med reglerande organ för att säkerställa att våra produkter inte bara uppfyller utan överträffar nuvarande standarder för säkerhet och efterlevnad.

### Produkt

**Vad kommer hända med produkterna Easee Home & Easee Charge nu?**

Förra året fattade vi beslutet att övergå till vår nya produktlinje och vi har påbörjat denna process. Vi har redan lanserat den första laddaren, Charge Lite, som ersättning för Easee Home. Charge Core kommer snart att följa som ersättning för Easee Charge, följt av vår MID-certifierade laddare Max.

**Ni sa tidigare att ni skulle lansera Core, som en ersättning för Charge, i fjärde kvartalet 2023. Var är denna produkt?**

Vi går utöver nödvändiga krav i branschen innan produkterna sätts på marknaden. Detta tar extra tid och vi måste följa tidsförloppet hos de oberoende tredje parter som ansvarar för detta arbete.

**När kommer Core?**

Vi har klarat alla nödvändiga kritiska tester för Core. Det sista testet med låg risk sköts upp på grund av förseningar vid testlaboratoriet. Vi är positiva till att Core snart kommer vara redo för lansering. 

**En av Elsäkerhetsverkets oro var att åldrande skulle göra era produkter mindre säkra. Stämmer detta?**

Kritiska fel tenderar att vara vanligare i början och mot slutet av en produkts livscykel. Trots att de befinner sig i ett tidigt skede har Easees produkter uppvisat en anmärkningsvärt låg felprocent, med endast 0,44 % rapporterade kritiska fel under 2023. Denna siffra ligger märkbart under branschnormen för nya produkter av denna typ, vilket tyder på en potentiell högre kvalitet och längre livslängd. Med tanke på den gemensamma oron för komponentnedbrytning över tid, innebär Easees efterlevnad av nya åldrings- och tillförlitlighetstestprotokoll godkända av ESTI ett proaktivt tillvägagångssätt för att säkerställa att deras produkter uppfyller branschens hållbarhetsstandarder.

Easee | Avslutad rättsprocess i Sverige

**Vi vill uppmärksamma er på viktig information gällande Easee's åtgärdsplan för produkterna Easee Home och Easee Charge.**

Följande meddelande kommer direkt från Easee och är av högsta vikt för både användare och installatörer. 

För mer detaljerad information och för att förstå bakgrunden till dessa åtgärder, rekommenderar vi er att läsa Elsäkerhetsverkets senaste uttalande gällande åtgärdsplanen. Ni kan hitta deras uttalande genom följande länk: [Elsäkerhetsverkets Uttalande](https://www.elsakerhetsverket.se/om-oss/vi-arbetar-med/utredningar-och-analyser/laddboxprojekt/fragor-och-svar-privatpersoner/)

-------------------

**Meddelande från Easee**

Vi är glada att kunna dela med oss av en viktig uppdatering om vårt pågående arbete med att uppfylla Elsäkerhetsverkets förväntningar. Som en del av vår korrigeringsplan har vi inlett ett avgörande steg för att identifiera och nå ut till berörda kunder i Sverige. Vårt mål är att sammanställa en omfattande lista över kunder och deras kontaktuppgifter.

När de sista detaljerna är bekräftade kommer vi att distribuera ny produktmärkning, i form av ersättningsdekaler, tillgänglig för dig som äger en Easee Home / Charge laddare i Sverige.

Tillsammans med en användarvänlig guide om hur man applicerar dem på Easee Home- eller Easee Charge-produkter.

Den nya produktmärkningen fungerar som en referens till den omfattande och uppdaterade tekniska dokumentationen för Easee Home och Easee Charge.

Det är viktigt att notera att denna process enkelt kan slutföras av kunderna och inte kräver hjälp av en elektriker. Varje paket kommer att innehålla all nödvändig information och ett verktyg för att enkelt kunna ta bort frontkåpan.

För att effektivisera denna process uppmanar vi alla berörda kunder att registrera sig på vår [webbplats](https://easee.com/se/produktmarkning/) genom att fylla i det [medföljande formuläret](https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=1jRaZsACaE-XPzGYF5XQJQD3YJJrAD5Lu3ZunrciJytUM1pGTFAxUDNGTEk5TTlENE9GSUFCTEZPNS4u).

Vi uppskattar ert tålamod och orubbliga stöd under den här tiden. Vi vill också tacka våra kunder för att de är en uppskattad och viktigt del av Easee-communityn.


-------------------


För att underlätta situationen och besvara eventuella frågor, förmedlar vi vidare en Q&A från Easee. 

**Jag har läst online eller sett en video på youtube som säger att Easee måste installera typ-A eller typ-B RCDs för alla kunder senast den 14 mars, och att Elsäkerhetsverket avvisade planen med ny produktmärkning. Varför startar Easee den här processen?**
Svar: Vi försöker fortfarande komma överens med Elsäkerhetsverket om åtgärdsplanen för Home and Charge. Men oavsett den processen vill vi erbjuda våra Easee Home- och Charge-kunder ersättningsdekaler som återspeglar den nya tekniska dokumentation som vi har arbetat med.

Produktmärkningen/ersättningsdekalerna fungerar som en referens till den dokumentationen och är också en del av det som Elsäkerhetsverket har påpekat att vi behöver rätta till. Det är viktigt att upprepa att våra laddare är säkra och att vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att lösa detta problem.

**Hur kommer den här planen att se ut?**
Svar: Det första steget är att få en överblick över Home and Charge-kunder i Sverige som behöver den nya produktmärkningen. När vi har denna information kommer vi att skicka ut ersättningsdekaler och instruktioner.

**När kommer jag att få mina ersättningsdekaler?**
Svar: Vi skickar ut ersättningsdekaler så snart vi har slutfört den tekniska dokumentationen som är relevant för Easee Home- och Easee Charge-produkterna. Så länge du har skickat in dina uppgifter via vårt formulär kommer vi att skicka den till dig så snart den är klar.

**Kommer ni att vänta tills domstolsförhandlingen eller den rättsliga processen är avslutad innan jag får mer information?**
Vi kommer att tillhandahålla all relevant information så snart det är klart och officiellt.

**Vad kommer att hända den 14 mars?**
Svar: Det pågår fortfarande diskussioner med Elsäkerhetsverket, vi vet inte i nuläget var vi kommer att befinna oss i processen vid det datumet.

**Kommer ni att installera externa jordfelsbrytare på alla laddare?**
Svar: Vi måste avvakta en överenskommelse med Elsäkerhetsverket innan vi vet vad rättelseprocessen kommer att bestå av.

**Kommer det att ske andra förändringar på laddaren?**
Svar: Vi måste vänta tills ett avtal har ingåtts med Elsäkerhetsverkett innan vi vet vad rättelseprocessen kommer att bestå av.

**Länk till Elsäkerhetsverket om den 14 mars:**
https://www.elsakerhetsverket.se/om-oss/vi-arbetar-med/utredningar-och-analyser/laddboxprojekt/fragor-och-svar-privatpersoner/

Easee | Viktig information om Easees åtgärdsplan för laddboxarna Easee Home och Charge - uppdateringar om Elsäkerhetsverkets krav och åtgärder för säker användning. Inkluderar detaljer om ersättningsdekaler, teknisk dokumentation och kundregistrering.

Easee | Viktig information om åtgärdsplan

Vi vill dela viktig information gällande Easees nuvarande situation och hur den påverkar oss som distributör, er som återförsäljare samt era kunder.

**Situationens inverkan:** Sedan försäljningsstoppet av Easee Home och Easee Charge den 14 mars 2023, har marknaden präglats av osäkerhet och ovisshet. Denna ovisshet berodde på förvirring kring huruvida produkten var farlig eller inte. Det visade sig senare att detta grundade sig i bristfällig dokumentation snarare än en felaktig produkt. Inga incidenter ligger till grund för den införda försäljningsförbudet och Elsäkerhetsverket anser heller inte att det finns någon risk för skada på personer eller ägodelar.

**Elsäkerhetsverkets krav:** Enligt Elsäkerhetsverket måste Easee ha genomfört sina åtgärder senast i mars 2024 för att avhjälpa riskerna med redan monterade laddstationer. En kontinuerlig dialog har pågått mellan Elsäkerhetsverket och Easee, och om åtgärderna inte anses tillräckliga kan ytterligare åtgärder föreläggas. Easee har skickat dokumentation som ska vara underlag till deras åtgärdsplan.

**Beslut 14 februari 2024:** Elsäkerhetsverket har nu granskat den inskickade dokumentationen och bedömt att underlaget inte är tillräcklig för att eliminera elsäkerhetsbristerna.

-----------------------

**Uppdatering från elsäkerhetsverket, 2024-03-04**

**Vad händer efter den 14:de mars när företagets åtgärder ska vara införda? Kan boxarna fortsättas att användas då?**

Sista datum för återrapportering av hur elsäkerhetsriskerna har eliminerats är den 14 mars. Det betyder inte att varje enskilt exemplar ska vara klart, men arbetet bör vara pågående och åtgärden vara tillräcklig.

Efter att Elsäkerhetsverket mottagit Företagets återrapportering kommer vi att arbeta med att göra bedömning av hur riskerna har omhändertagits. Hur lång tid det tar beror på informationens omfattning men sannolikt kan det ta några veckor.

Beroende på vad bedömningen visar kan det vara så att vi också måste inväntar den pågående processen i Förvaltningsrätten, där förhandlingar är inplanerade 24-25/4. Efter avslutade förhandlingar kommer det att dröja ytterligare några veckor innan rättens beslut kommer.

Elsäkerhetsverkets uppfattning är att de åtgärder som hittills har redovisats inte är tillräckliga för att eliminera konstruktionens elsäkerhetsrisker. Elsäkerhetsverket bedömer att de identifierade bristerna inte innebär en omedelbar fara för liv och egendom, men riskerna ökar allteftersom produkten åldras.

Laddboxarna kommer fortsatt att kunna användas men användare ska vara uppmärksamma på larmsignaler från utrustningen och annat som kan indikera fel. Låt heller inte laddboxen var inkopplad till fordon eller annan utrustning när den inte används.

Läs mer [här](https://www.elsakerhetsverket.se/fragor-och-svar/arkiv-fragor/vad-hander-efter-den-14de-mars-nar-foretagets-atgarder-ska-vara-inforda-kan-boxarna-fortsattas-att-anvandas-da/)

------------------

Vi på EFUEL inväntar nu vidare besked och uttalande kring åtgärder från Easee och kommer hålla er uppdaterade. För att underlätta situationen och besvara eventuella frågor, förmedlar vi vidare en Q&A från Easee.  

### Q&A

**Hur svarar ert företag på Elsäkerhetsverkets utfall?**
Svar: Det är tydligt att vi inte har levererat dokumentation enligt Elsäkerhetsverkets förväntningar. Vi arbetar för att ta itu med deras invändningar och förbereder oss också för rättssaken i april.

**Var ni medvetna om dessa säkerhetsproblem innan Elsäkerhetsverkets kommunikation?**
Svar: Vi har varit medvetna om Elsäkerhetsverkets ståndpunkt sedan det ursprungliga beslutet de fattade som vi överklagade i mars förra året. Produkterna har från början designats och utvecklats med säkerheten i åtanke och de nödvändiga säkerhetsnivåerna har validerats av ackrediterade testhusrepresentanter och riskbedömningar.

**Hur kommer denna situation att påverka kunder med installerad laddboxar?**
Svar: Våra kunders säkerhet förblir vår högsta prioritet. Vi försäkrar alla våra användare att de kan fortsätta att använda sina laddare säkert, med stöd av valideringar från ackrediterade testhus.

**Vilken tidsplan ser ni för att lösa dessa problem?**
Svar: Vi är engagerade i att möta Elsäkerhetsverkets förväntningar och att snabbt ta itu med deras invändningar. Vi förbereder oss också för den kommande rättegången.

**Kommer det att bli några återkallelser på grund av dessa säkerhetsproblem?**
Svar: Vi är fokuserade på rättegången för att ta itu med eventuella problem och säkerställa kundsäkerheten. Elsäkerhetsverket har angett att kunder kan fortsätta att ladda som vanligt.

**Vilka är de ekonomiska konsekvenserna av att installera en extern RCD?**
Svar: Vårt huvudfokus är att säkerställa regelföljsamhet och säkerhet. Eventuella ekonomiska konsekvenser övervägs noggrant som en del av vår åtgärdsplan.

**Är det nu farligt att använda en Easee-laddare?**
Svar: Nej, det är inte farligt. Kunder kan fortsätta att använda sina laddare som vanligt medan vi arbetar med att åtgärda de uppmärksammade problemen. Elsäkerhetsverket har inte infört något användningsförbud för Easee-laddare.

**Kommer Easee att få mer tid att lösa dessa problem?**
Svar: Vår tidsplan är inriktad på den kommande rättegången i april, där vi siktar på att lägga fram vårt fall.

**Hur kan användare försäkras om laddarens säkerhet?**
Svar: Användarsäkerheten är vår prioritet. Våra laddare har testats och bekräftats säkra av ackrediterade testhus, och vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att vi uppfyller Elsäkerhetsverkets förväntningar.

**Varför godkänner inte ESV åtgärdsplanen om huvudproblemet huvudsakligen var dokumentation, som nu är på plats?**
Svar: Med respekt för den kommande rättegången önskar vi inte spekulera. Vi är engagerade i att säkerställa att våra produkter uppfyller alla säkerhetsstandarder och avser att ta itu med deras problem. Vår prioritet förblir säkerheten och tillförlitligheten hos våra produkter, för att säkerställa att de uppfyller de högsta standarderna.



Easee | Uppdatering kring åtgärdsplan | Vi vill dela viktig information gällande Easee's nuvarande situation och hur den påverkar oss som distributör, er som återförsäljare samt era kunder.

Easee | Uppdatering kring åtgärdsplan

Vi är glada att berätta att EFUEL kommer att delta på Elmässan Syd i Malmö den 7-8 februari. Ni hittar oss i monter D24 – [anmäl er idag](https://register.visitcloud.com/survey/3d511yv0nw378?actioncode=NTWO000042RIH&partner-contact=0uhsaqkm886i6&utm_medium=email&_hsmi=289742681&_hsenc=p2ANqtz-_G-o87jViF85ujzvfm7Li9FEoYAuF8pY5bMLu_4Fg6ZDYZDdS7kDhOlwiUi6b525iNEgUiMuTKJ8IWzhQphK9UAu8vIb-8E3Bnbusth-jIQ67p8bQ&utm_content=289742681&utm_source=hs_email)!

I vår monter presenterar vi, och tillsammans med DEFA och Easee som är på plats, våra senaste produkter och lösningar inom elbilsladdning och energi. Det är ett perfekt tillfälle att nätverka med branschkollegor och tillverkare, upptäcka nya produkter och få kunskap om den senaste utvecklingen inom branschen.

En spännande nyhet som vi kommer att visa upp i vår monter är Wallbox Supernova, det senaste tillskottet till Wallbox sortiment av DC-laddare.

Självklart, kommer ni också kunna ställa specifika frågor till oss. Om ni vill boka tid för att prata med vårt team, tveka inte att kontakta oss redan nu via partner@efuel.se.

Och enligt tradition ser vi fram emot att välkomna er till vår AW kl. 15 den 7:e februari.

**Här är några snabba detaljer om Elmässan**:
- Datum: 7-8 februari
- Plats: Malmömässan
- Monter: D24
- Kostnad: Fri entré vid anmälan
- Anmälan: [Klicka här](https://register.visitcloud.com/survey/3d511yv0nw378?actioncode=NTWO000042RIH&partner-contact=0uhsaqkm886i6&utm_medium=email&_hsmi=289742681&_hsenc=p2ANqtz-_G-o87jViF85ujzvfm7Li9FEoYAuF8pY5bMLu_4Fg6ZDYZDdS7kDhOlwiUi6b525iNEgUiMuTKJ8IWzhQphK9UAu8vIb-8E3Bnbusth-jIQ67p8bQ&utm_content=289742681&utm_source=hs_email)





Mässa

EFUEL

EFUEL på Elmässan Syd i Malmö den 7-8 februari

Vi vill dela viktig information gällande Easees nuvarande situation och hur den påverkar oss som distributör, er som återförsäljare samt era kunder.

## Situationens inverkan
Sedan försäljningsstoppet av Easee Home och Easee Charge den 14 mars 2023, har marknaden präglats av osäkerhet och ovisshet. Denna ovisshet berodde på förvirring kring huruvida produkten var farlig eller inte. Det visade sig senare att detta grundade sig i bristfällig dokumentation snarare än en felaktig produkt. Inga incidenter ligger till grund för den införda försälningsförbudet och Elsäkerhetsverket anser heller inte att det finns någon risk för skada på personer eller ägodelar. 

## Easees åtgärder
Easee har aktivt arbetat för att rätta till dessa brister. De har samarbetat med EU ackrediterade testinstitut som TÜV Rheinland, samt med Nkom (Norska kommunikationsmyndigheten) för att säkerställa korrekt dokumentation och tester. Denna process har resulterat i den nya produkten [Easee Charge Lite](https://www.efuel.se/produkter/laddboxar/easee-lite) med fullständig och korrekt dokumentation. 

## Elsäkerhetsverkets krav
Enligt Elsäkerhetsverket måste Easee ha genomfört sina åtgärder senast i mars 2024 för att avhjälpa riskerna med redan monterade laddstationer. En kontinuerlig dialog pågår mellan Elsäkerhetsverket och Easee, och om åtgärderna inte anses tillräckliga kan ytterligare åtgärder föreläggas. Easee har skickat dokumentation som ska vara underlag till deras åtgärdsplan, vilket Elsäkerhetsverket nu arbetar med att gå igenom.

[Uppdaterad 16/2/2024] 
Se Elsäkerhetsverkets beslut i slutet av denna artikel.

## Rättsprocess och överklagande
En rättsprocess pågår i Förvaltningsrätten kring överklagandet av försäljningsförbudet för Easee Charge och Home. Överklagandet gäller försäljningsförbudet i sin helhet, baserat på bristande överensstämmelsebedömning innan produktlansering. Easee har bett om att få förhandlingen i Förvaltningsrätten i Karlstad framflyttad till april, men oavsett detta måste åtgärdsplanen slutföras till mars 2024. 

## EFUELs perspektiv
Som distributör av Easee-produkter har vi, liksom ni och våra kunder, påverkats av denna situation. Trots detta fortsätter vi att upprätthålla en nära dialog med Easee. Vi är optimistiska inför framtiden, särskilt med tanke på det positiva mottagandet av  och de fler än 12 500 enheter som sålts sedan lanseringen. Vi arbetar aktivt med att återkalla Easee Home och Easee Charge från våra kunders lager. 

## Framtida planer
Easee arbetar nu med Easee Charge Core, en ersättare till Easee Charge. Vi förväntar oss att denna nya produkt kommer att lanseras under första halvan av 2024 efter ytterligare tester och dokumentation tillsammans med testinstitut. 

## Slutord
Vi förstår att det är många kunder där ute som väntar på besked och på möjligheten att få bygga ut befintlig anläggning med fler laddare. Här kan vi bara be om mer tålamod för en process som tar tid, där vi alla inväntar mer besked, men som förhoppningsvis slutgiltigt kan lösa alla ovissheter. 

Med det sagt är ni som kund till oss alltid välkomna att höra av er till oss om ni har några frågor. Vi uppskattar ert fortsatta samarbete och kommer att hålla er uppdaterade om fortsatta framsteg och utvecklingar.

-------------------------------------

## Uppdatering 16 februari

**Beslut 14 februari 2024:** Elsäkerhetsverket har nu granskat den inskickade dokumentationen och bedömt att underlaget inte är tillräcklig för att eliminera elsäkerhetsbristerna.

Vi på EFUEL inväntar nu vidare besked och uttalande kring åtgärder från Easee och kommer hålla våra kunder uppdaterade. För att underlätta situationen och besvara eventuella frågor, förmedlar vi vidare en Q&A från Easee. 

**Hur svarar ert företag på Elsäkerhetsverkets utfall?**
Svar: Det är tydligt att vi inte har levererat dokumentation enligt Elsäkerhetsverkets förväntningar. Vi arbetar för att ta itu med deras invändningar och förbereder oss också för rättssaken i april.

**Var ni medvetna om dessa säkerhetsproblem innan Elsäkerhetsverkets kommunikation?**
Svar: Vi har varit medvetna om Elsäkerhetsverkets ståndpunkt sedan det ursprungliga beslutet de fattade som vi överklagade i mars förra året. Produkterna har från början designats och utvecklats med säkerheten i åtanke och de nödvändiga säkerhetsnivåerna har validerats av ackrediterade testhusrepresentanter och riskbedömningar.

**Hur kommer denna situation att påverka kunder med installerad laddboxar?**
Svar: Våra kunders säkerhet förblir vår högsta prioritet. Vi försäkrar alla våra användare att de kan fortsätta att använda sina laddare säkert, med stöd av valideringar från ackrediterade testhus.

**Vilken tidsplan ser ni för att lösa dessa problem?**
Svar: Vi är engagerade i att möta Elsäkerhetsverkets förväntningar och att snabbt ta itu med deras invändningar. Vi förbereder oss också för den kommande rättegången.

**Kommer det att bli några återkallelser på grund av dessa säkerhetsproblem?**
Svar: Vi är fokuserade på rättegången för att ta itu med eventuella problem och säkerställa kundsäkerheten. Elsäkerhetsverket har angett att kunder kan fortsätta att ladda som vanligt.

**Vilka är de ekonomiska konsekvenserna av att installera en extern RCD?**
Svar: Vårt huvudfokus är att säkerställa regelföljsamhet och säkerhet. Eventuella ekonomiska konsekvenser övervägs noggrant som en del av vår åtgärdsplan.

**Är det nu farligt att använda en Easee-laddare?**
Svar: Nej, det är inte farligt. Kunder kan fortsätta att använda sina laddare som vanligt medan vi arbetar med att åtgärda de uppmärksammade problemen. Elsäkerhetsverket har inte infört något användningsförbud för Easee-laddare.

**Kommer Easee att få mer tid att lösa dessa problem?**
Svar: Vår tidsplan är inriktad på den kommande rättegången i april, där vi siktar på att lägga fram vårt fall.

**Hur kan användare försäkras om laddarens säkerhet?**
Svar: Användarsäkerheten är vår prioritet. Våra laddare har testats och bekräftats säkra av ackrediterade testhus, och vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att vi uppfyller Elsäkerhetsverkets förväntningar.

**Varför godkänner inte ESV åtgärdsplanen om huvudproblemet huvudsakligen var dokumentation, som nu är på plats?**
Svar: Med respekt för den kommande rättegången önskar vi inte spekulera. Vi är engagerade i att säkerställa att våra produkter uppfyller alla säkerhetsstandarder och avser att ta itu med deras problem. Vår prioritet förblir säkerheten och tillförlitligheten hos våra produkter, för att säkerställa att de uppfyller de högsta standarderna.

Utforska den senaste uppdateringen om Easees situation och dess påverkan på distributörer, återförsäljare och kunder. Läs om försäljningsstoppet av Easee Home och Easee Charge.

Uppdatering om Easees åtgärdsplan och nya produkter

Är du en installatör som ständigt söker efter det senaste och mest effektiva för dina kunder? Då är "Allt Du Behöver Veta om Enegic" din nya bibel! Vi ska djupdyka i Enegics värld, en ledande aktör inom dynamisk lastbalansering för elbilsladdare. Sätt dig bekvämt och låt oss utforska detta tekniska underverk tillsammans!

## Förstå Enegic: Vad är det och varför är det viktigt?
Enegic är inte bara en lastbalanserare; det är en central del i det moderna, smarta hemmet. Det här systemet säkerställer effektiv och säker laddning av elbilar genom att balansera belastningen och maximera användningen av tillgänglig kraft utan att överbelasta huvudsäkringen.

## Vad är Enegic Monitor, Enegic One och Enegic EVI?

### Enegic Monitor
![Enegic Monitor.png](https://efuel-cdn.imgix.net/cms/Enegic_Monitor_bdcf7dbe06/Enegic_Monitor_bdcf7dbe06.png)
[Enegic Monitor](https://www.efuel.se/produkter/lastbalansering/enegic-evi) är en dynamisk lastbalanserare som läser av effekt- och energiförbrukningen i realtid per fas, vilket gör det möjligt att övervaka och effektstyra elförbrukare som laddboxar.

Enheten passar i alla fastigheter oavsett ny eller gammal elmätare och kopplas direkt in på fastighetens faser via strömsensorer (medföljer 16mm eller 36mm) och strömsätts antingen via medföljande USB-laddare alternativt via [strömadapter DIN med plintsladd](https://www.efuel.se/produkter/lastbalansering/enegic-stromadapter-din-med-plintsladd) som köps separat.

För att effektivt mäta strömmen i både små och stora anläggningar finns flera alternativa strömsensorer tillgängliga. Dessa sensorer erbjuder olika diametrar för öglan, nämligen 16mm, 36mm och 100mm. Samtliga tre storlekar är tillgängliga med ett normalt strömområde på 0-900A. De två större sensorerna, 36mm och 100mm, erbjuder också en [högströmsvariant](https://www.efuel.se/produkter/lastbalansering/enegic-sensorer-36-100mm-high-current) med ett strömområde på 0-2,5kA. Högströmsvarianten köps separat.

![Sensorer.png](https://efuel-cdn.imgix.net/cms/Sensorer_7dc5326c79/Sensorer_7dc5326c79.png)

I paketet ingår:
- 1x Energimonitor Mätenhet
- 3x Strömsensorer, lågström 16mm eller 36mm
- 1x USB-laddare
- 1x Karborreband
- 1x Manual
- 1x Licens

### Enegic Monitor One
![Enegic One.png](https://efuel-cdn.imgix.net/cms/Enegic_One_49bba78ee7/Enegic_One_49bba78ee7.png)
[Enegic Monitor One](https://www.efuel.se/produkter/lastbalansering/enegic-monitor-one-evi) är en variant som förenklar installationen genom att ansluta enheten direkt till den smarta elmätarens P1-port/RJ12. Observera att du inte kan installera enheten med strömtraforingar. Just nu finns inte stöd för HAN-port/RJ45. Enheten strömsätts via de flesta smarta elmätarna men det kan finnas undantag beroende på fabrikat och modell. Om enheten inte får tillräckligt med ström kan den strömsättas via tillbehören [USB-adapter med plintsladd](https://www.efuel.se/produkter/lastbalansering/enegic-usb-adapter-med-plintsladd) eller [separat strömadapter DIN med plintsladd](https://www.efuel.se/produkter/lastbalansering/enegic-stromadapter-din-med-plintsladd).

![Strömadapter.png](https://efuel-cdn.imgix.net/cms/Stroemadapter_fd247c44b6/Stroemadapter_fd247c44b6.png)

Elmätare som är kompatibla är bland annat Aidon 6534, Kamstrup, Landis+Gyr E360, Sagencom T211, Sanxing S34U18, Sagencom T211, Aidon 6534, Sanxin S34U18. För vissa Kamstrupmätare krävs [Kamstrup Omnipower HAN-modul](https://www.efuel.se/produkter/lastbalansering/kamstrup-omnipower-han-modul) för P1-RJ12. Observera att modulen inte släpper igenom ström, därför krävs antingen USB- eller strömadapter.

![Kampstrup.png](https://efuel-cdn.imgix.net/cms/Kampstrup_39a4062651/Kampstrup_39a4062651.png)

### Enegic EVI
**Enegic EVI** är en ny generell licens som förenklar installationsprocessen för alla installatörer. **EVI finns för både Monitor och Monitor One**. Med denna licens är alla laddboxintegrationer med Enegic öppna under en och samma licens. Du som är installatör kan enkelt välja vilken laddbox du vill konfigurera direkt i appen. Även om tidigare licenser för specifika laddboxar som Zaptec, Easee och Charge Amps fortsätter att fungera, erbjuder den nya generella licensen en mer smidig process, särskilt i miljöer med laddboxar från olika leverantörer.

## Installatörens checklista

### Kompatibilitet
Kontrollera alltid kompatibiliteten mellan Enegic och laddboxen du ska installera. Se till att det finns en integration mellan tillverkarna. Du kan se alla samarbeten nuvarande, nya och kommande integrationer [här](https://picturesque-digestion-6e6.notion.site/Supported-integrations-chargers-9c88d8027c024303befda49305ac2e57). Just nu finns det integrationer mellan laddboxtillverkare som [Amina](https://www.efuel.se/produkter/laddboxar/amina-s), [Easee](https://www.efuel.se/produkter/laddboxar/easee-lite), [Zaptec](https://www.efuel.se/produkter/laddboxar/zaptec-go-22kw), [Wallbox](/wallbox-pulsar-max-22kw), [Charge Amps](https://www.efuel.se/produkter/laddboxar/charge-amps-dawn-22kw), Autel, Nexblue. Även laddboxoperatörer som Monta, Clenergy EV samt betalningslösningar som Vourity.

### Installationsförutsättningar
Börja med att bedöma vilken typ av Enegic du ska installera. Om kunden har en kompatibel smart elmätare rekommenderar vi att installera Monitor One. Då kopplar du enheten via RJ12-kontakt direkt in i elmätaren. Om det krävs extern strömförsörjning, installerar du enheten med USB-adapter med plintsladd eller separat strömadapter DIN med plintsladd.

### Mätning av solproduktion
![Solmätning enegic.png](https://efuel-cdn.imgix.net/cms/Solmaetning_enegic_2d756be64d/Solmaetning_enegic_2d756be64d.png)
För fastigheter med egen solproduktion kan Enegic erbjuda tillgång till detaljerad information om fastighetens aktuella produktionskapacitet. Genom att ansluta en fjärde [strömsensor för solcellsmätning](https://www.efuel.se/produkter/lastbalansering/enegic-stromsensorer-for-solcellsmatning) vid L4, kan Enegic Monitor mäta effekten som genereras från solcellsanläggningen. Detta ger en klar och tydlig bild för kunden hur energiflödet fördelas mellan produktion och förbrukning i fastigheten.

Observera att Enegic Monitor inte fungerar korrekt i närvaro av ett batterisystem i solcellsanläggningen. Det är därför viktigt att undvika sådana konfigurationer för att säkerställa korrekt funktion. För vidare läsning om solproduktion och principskisser för installation kan du läsa mer [här](https://enegic.com/fragor-och-svar/hur-fungerar-enegic-med-solproduktion).

![Skärmavbild 2023-12-18 kl. 14.51.45.png](https://efuel-cdn.imgix.net/cms/Skaermavbild_2023_12_18_kl_14_51_45_3b3c1fe7eb/Skaermavbild_2023_12_18_kl_14_51_45_3b3c1fe7eb.png)

### Integrationsmetoder

Förstå skillnaden mellan Full integration och Light integration. Baserat på detta kan du erbjuda kunden utvalda funktioner tillsammans med leverantören som ni har valt.
- Full integration – Enegic har möjlighet att använda API från laddboxen och på så sätt erbjuda schemalagd laddning och kontroll av spotpriser. Denna integration är mer fördelaktig då fler funktioner möjliggörs.
- Light integration – Enegic skickar strömvärden från mätenheter till laddboxarnas moln för dynamisk lastbalansering. Denna integration har färre funktionsmöjligheter.

### Funktioner

Förstå skillnader mellan olika funktioner som erbjuds till respektive laddbox eller operatör. Om du önskar se vilka funktioner som fungerar med respektive laddbox, hittar du dem [här](https://picturesque-digestion-6e6.notion.site/Supported-integrations-chargers-9c88d8027c024303befda49305ac2e57).

**Dynamisk lastbalansering** – Förmågan att använda så mycket ström som möjligt för laddning utan att överbelasta huvudsäkringen.

**Offline-läge** – Om systemet eller molnet för laddboxen går offline, kommer laddaren att återgå till ett säkert laddningsläge eller en offline-nivå.

**OptiCharge** – Smart laddning ladda din bil när elpriserna är så låga som möjligt.

**Solmätning** – Enegic har möjlighet att mäta den kraft som produceras av dina solpaneler. För denna funktion krävs Strömsensorer för solcellsmätning vilket monteras i Enegic monitor (ej One).

**Solladdning** – En funktion för att ladda din bil med din egenproducerade elektricitet från solpanelerna. Observera att laddning sker när export är 6A eller högre (kan variera beroende på bilmodell).

**Flerpunktsmätning** – Mät på flera punkter i en installation där du har flera elskåp och/eller olika säkringsnivåer.

**Hierarkisk Lastbalansering** – Med flerpunktsmätningen kan vi se till att alla nödvändiga säkringsnivåer skyddas, från huvudsäkringen hela vägen ner till där laddarna är anslutna. Detta säkerställer att alla säkringar skyddas och inte bara huvudsäkringen.

## Installation och konfiguration i tre enkla steg
Om du vill komma igång med Enegic och dra nytta av dess energieffektivitet och bekvämlighet, följer här en enkel guide i tre steg:

### 1. Skapa kundkonto med Enegic app
Börja med att [skapa](https://enegic.com/registrera-adminkonto) eller [logga in ](https://app.enegic.com/#/login) på ditt installatörskonto och skapa ett konto åt din kund. Detta steg är grundläggande för att kunna ansluta Enegic till kundens anläggning. Genom att följa detta steg säkerställer du att din kund har tillgång till de funktioner och fördelar som Enegic erbjuder.

### 2. Installera och konfigurera Enegic i kundens fastighet.
Efter att kundkontot har skapats är det dags att installera och konfigurera Enegic i kundens anläggning. Installationen kräver inte att du kopplar loss något i anläggningen. Du kan enkelt montera sensornerna runt de inkommande fasledarna för att mäta strömmen utan att behöva göra några komplicerade ingrepp i systemet. Med Monitor One kopplar du in mätraren i P1-RJ12 porten. Detta gör installationen smidig och bekväm för användarna.

### Installation av enheten
Du kan se hela installationsvideon [här](https://www.youtube.com/watch?v=-DwsEeVJMy0&t=1s) eller följa stegen nedan.

1. Anslut strömsensorerna runt fasledarna:
    a. Identifiera fasledarna (normalt  L1 brun, L2 svart och L3 grå).
    b. Fäst strömsensorerna runt fasledarna och spänn dem säkert.
    c. Se till att alla sensorer är korrekt anslutna så att hela fastighetens förbrukning mäts.
2. Dra kablarna från sensorerna ut från elskåpet.
3. Anslut strömsensorerna till mätenheten:
    a. Öppna mätenheten och koppla in strömsensorerna i kopplingsplinten.
    b. Anslut L1 till 1, L2 till L2 och L3 till 3 ( L4 vid 4 om det används för solmätning).
    c. Koppla röda kablar till "+" och svarta kablar till "-".
4. Strömförsörj enheten med en DIN- eller USB-adapter. 
5. Säkra kablarna med buntband och återmontera locket på enheten. 
6. Fäst enheten utanför elskåpet med medföljande karborreband. 
7. Strömförsörj enheten med strömadapter via DIN- eller USB-adapter.
8. Stäng elskåpet. 
9. När enheten börjar blinka blått är den redo att konfigureras.

### Konfiguration av laddbox
Konfigurationen kan se annorlunda ut beroende på fabrikat. I detta exempel använder vi Charge Amps. Klicka [här](https://enegic.com/nedladdningar) för att se konfigurationen för olika fabrikat. 

1. Se till att en Monitor är installerad och konfigurerad för totalförbrukning.
2. Driftsätt Charge Amps-laddboxen och koppla den till ett användarkonto hos Charge Amps.
3. I Enegic-appen, gå till 'Inställningar' och 'Licenser', skanna QR-koden på integrationslicensen.
4. Gå till 'Inställningar', 'Rapportörer' och lägg till Charge Amps som rapportör.
5. Ange lämpligt namn för rapportören och generera serienummer och PIN.
6. Mata in det genererade serienummer och PIN i [Charge Amps Partner](https://my.charge.space/userapp/#/login).
7. Ange storlek på huvudsäkring.
8. Kontrollera att rätt Enegic Monitorenhet är angiven som mätenhet för totalförbrukning. Tryck på Spara.

_Att göra i Charge Amps-partnersida_
1. Skapa ett nytt Measurement Device under aktuell användare med det genererade serienummer och PIN från rapportören.
2. Skapa en ny Load Balancer och koppla till aktuell användare. Lägg till Measurement Device och laddbox.
3. När alla inställningar är gjorda kommer Measurement Device visas med status ACTIVE vilket indikerar att Charge Ampssystemet har börjat ta emot data från Enegicrapportören. 

Nu är Enegic Monitor integrerad med Charge Amps.

### 3. Ge kunden information om det nya kontot
Slutligen, när Enegic är framgångsrikt installerat och konfigurerat, är det viktigt att informera kunden om att ett konto har skapats i deras namn. Du bör också överlämna användarnamnet till kunden så att de enkelt kan logga in och börja använda Enegic-appen för att övervaka och hantera sin energiförbrukning. Detta ger kunden kontroll över sin anläggning och gör det möjligt för dem att dra nytta av Enegics fördelar.

Genom att följa dessa tre steg kan du säkerställa en smidig installation och konfiguration av Enegic för dina kunder. Detta kommer inte bara att förbättra deras energieffektivitet utan också öka deras bekvämlighet och kontroll över sin anläggning.

## FAQ - Vanliga Frågor

### Vilka laddboxar är kompatibla med Enegic?
Du kan se alla samarbeten nuvarande, nya och kommande integrationer [här](https://picturesque-digestion-6e6.notion.site/Supported-integrations-chargers-9c88d8027c024303befda49305ac2e57). Just nu finns det integrationer mellan laddboxtillverkare som [Amina](https://www.efuel.se/produkter/laddboxar/amina-s), [Easee](https://www.efuel.se/produkter/laddboxar/easee-lite), [Zaptec](https://www.efuel.se/produkter/laddboxar/zaptec-go-22kw), [Wallbox](/wallbox-pulsar-max-22kw), [Charge Amps](https://www.efuel.se/produkter/laddboxar/charge-amps-dawn-22kw), Autel, Nexblue. Även laddboxoperatörer som Monta, Clenergy EV samt betalningslösningar som Vourity.

### Hur hanterar Enegic strömavbrott?
Systemet skiftar automatiskt till ett säkert laddningsläge vid strömavbrott.

### Kan Enegic användas med solpaneler?
Ja, Enegic har funktioner för både solmätning och solenergiladdning.

### Vilka är fördelarna med Hierarkisk Lastbalansering?
Den skyddar alla säkringsnivåer i installationen, inte bara huvudsäkringen.

### Hur uppdateras systemet?
Uppdateringar sker automatiskt via molnet, hållande systemet alltid up-to-date.



Enegic

Guide

Upptäck allt du behöver veta om Enegic – en marknadsledande lastbalanserare för elbilsladdare. Perfekt för installatörer som vill erbjuda det bästa till sina kunder. Få insikter om installation, kompatibilitet, och smarta funktioner.

Allt du behöver veta om Enegic: Guiden för installatörer

**DEFA har släppt en uppdaterad mjukvaruversion för DEFA Power som möjliggör kommunikation och lastbalansering med fler än en enhet**. Vi har valt att kalla denna mjukvaruversion för Facility. Fördel med att köpa Facility-varianten är dess förinstallerade uppdatering, vilket förenklar och effektiviserar större installationsprojekt.

För de som redan har DEFA Power i lager, är det möjligt att utföra mjukvaruuppdateringar direkt vid installationstillfället. Notera att alla befintliga installerade och uppkopplade laddboxar kommer att gradvis uppdateras med denna nya mjukvara under kommande veckor.

**Få full kontrol på laddningen med Cloud Charge**. Cloud Charge är en användarvänlig och smart plattform för hantering av elbilsladdare som är kompatibel med DEFA Power Facility. CloudCharge låter användare sköta sin laddningsverksamhet utan ansträngning och leverera fantastiska laddningsupplevelser till sina kunder eller medlemmar. Tjänsten är kostnadsfri för laddplatser med upp till tre stycken laddare. För större anläggningar hittar du prislistan [här](https://www.cloudcharge.tech/pricing/). Observera att en operatörstjänst är nödvändig för att hantera behörigheter, statistik och betalningsflöden.

**Wattif har tillsammans med Bergen Parkering redan installerat 31 DEFA Power med Facility-mjukvaran**. Samarbetet möjliggör en sömlös och smart laddningslösning där fordonen redan är närvarande - i parkeringshus. Idén grundar sig på att tillåta laddning där användarna vanligtvis parkerar, istället för att de måste parkera för att ladda.

Beställ [DEFA Power Facility](https://www.efuel.se/produkter/laddboxar/defa-power-facility) idag! Beräknad leverans är vecka 51 2023. Uppdateringen till redan installerade och uppkopplade laddboxar kommer ske under kommande veckor.

Missa inte heller vårt kostnadsfria lanseringswebbinarium den 7 december 14:00 för att lära dig mer om DEFA Power Facility. Anmälan hittar du [här](https://my.demio.com/ref/blWBbrYUL7SggdJZ?utm_source=Partnerportal&utm_medium=Partnerportal&utm_content=Partnerportal).



Produktnyheter

DEFA

DEFA Power Facility – laddare för större installationsprojekt

Supernova är Wallbox nästa generation snabbladdare med likström (DC) 60-150 kW. Den högre effektiviteten och tillförlitligheten maximerar driftstiden, till förmån för både elbilsförare och laddstationsoperatörer. Supernova är idealiska för offentlig laddning i stadsmiljö eller på landsbygden samt halvoffentliga parkeringsplatser.

Produkten är nu tillgäng för [intresesanmälan](https://validity.typeform.com/to/Yepsbuh8?utm_source=Partnerportal&utm_medium=Partnerportal&utm_content=Partnerportal&typeform-source=www.efuel.se) i partnerportalen. Missa inte heller vårt lanseringswebbinarium tillsammans med Wallbox tisdag den 14 november 11:30. Använd [länken](https://my.demio.com/ref/zJON0OXsjzPzfkhL?utm_source=Partnerportal&utm_medium=Partnerportal&utm_content=Partnerportal) för att anmäla dig till eventet.

Vill du veta mer? Läs om Wallbox Supernova [här](https://www.efuel.se/produkter/laddboxar/wallbox-supernova) eller kontakta vår [support](https://www.efuel.se/kontakt).


Wallbox

Wallbox lanserar DC-laddare – Supernova

Futurhome Charge är det senaste tillskottet i vår portfolio av hemmaladdare. Charge är en strömsmart, säker och framtidssäker elbilsladdare från Futurehome. Charge är utvecklad och designad i Norge och avsedd för hemladdning av alla typer av elbilar. Den är fullpackad med modern teknologi, lätt att använda och kan anslutas till Futurehome-plattformen för full kontroll över energiförbrukningen i hemmet. Produkten är nu tillgäng för [intresseanmälan](https://validity.typeform.com/to/UMSqqTRp?utm_source=Partnerportal&utm_medium=Partnerportal&utm_content=Partnerportal&typeform-source=www.efuel.se)!

Charge  har en laddningskapacitet på upp till 22 kW, en- och trefasladdning, lastbalansering, Bluetooth för konfiguration samt WiFi- och ZigBee-anslutning för smart styrning. När laddaren ansluts till Futurehomes övriga ekosystem för smart energihantering kan användare också dra nytta av dynamisk belastnings- och fasbalansering i hela hemmet. Det innebär att systemet övervakar hushållets elförbrukning och reglerar automatiskt laddningshastigheten för att undvika överbelastning. Prisalgoritmer säkerställer att bilen laddas när priserna är lägst. ELVA har utvecklats i nära samarbete med elektriker och erbjuder en problemfri och enkel installationsprocess, och den stöder branschstandarden OCPP 1.6.

Vill du veta mer? Läs om Futurehome Charge [här](https://www.efuel.se/produkter/laddboxar/futurehome-charge) eller kontakta vår [support](https://www.efuel.se/kontakt).

Futurehome

Introducerar Charge – framtidssäker hemmaladdare från Futurehome

Produktmaterial

Resurser

Återförsäljare

Laddningslösningar