Vi vill dela viktig information gällande Easees nuvarande situation och hur den påverkar oss som distributör, er som återförsäljare samt era kunder.

## Situationens inverkan
Sedan försäljningsstoppet av Easee Home och Easee Charge den 14 mars 2023, har marknaden präglats av osäkerhet och ovisshet. Denna ovisshet berodde på förvirring kring huruvida produkten var farlig eller inte. Det visade sig senare att detta grundade sig i bristfällig dokumentation snarare än en felaktig produkt. Inga incidenter ligger till grund för den införda försälningsförbudet och Elsäkerhetsverket anser heller inte att det finns någon risk för skada på personer eller ägodelar. 

## Easees åtgärder
Easee har aktivt arbetat för att rätta till dessa brister. De har samarbetat med EU ackrediterade testinstitut som TÜV Rheinland, samt med Nkom (Norska kommunikationsmyndigheten) för att säkerställa korrekt dokumentation och tester. Denna process har resulterat i den nya produkten [Easee Charge Lite](https://www.efuel.se/produkter/laddboxar/easee-lite) med fullständig och korrekt dokumentation. 

## Elsäkerhetsverkets krav
Enligt Elsäkerhetsverket måste Easee ha genomfört sina åtgärder senast i mars 2024 för att avhjälpa riskerna med redan monterade laddstationer. En kontinuerlig dialog pågår mellan Elsäkerhetsverket och Easee, och om åtgärderna inte anses tillräckliga kan ytterligare åtgärder föreläggas. Easee har skickat dokumentation som ska vara underlag till deras åtgärdsplan, vilket Elsäkerhetsverket nu arbetar med att gå igenom.

[Uppdaterad 16/2/2024] 
Se Elsäkerhetsverkets beslut i slutet av denna artikel.

## Rättsprocess och överklagande
En rättsprocess pågår i Förvaltningsrätten kring överklagandet av försäljningsförbudet för Easee Charge och Home. Överklagandet gäller försäljningsförbudet i sin helhet, baserat på bristande överensstämmelsebedömning innan produktlansering. Easee har bett om att få förhandlingen i Förvaltningsrätten i Karlstad framflyttad till april, men oavsett detta måste åtgärdsplanen slutföras till mars 2024. 

## EFUELs perspektiv
Som distributör av Easee-produkter har vi, liksom ni och våra kunder, påverkats av denna situation. Trots detta fortsätter vi att upprätthålla en nära dialog med Easee. Vi är optimistiska inför framtiden, särskilt med tanke på det positiva mottagandet av  och de fler än 12 500 enheter som sålts sedan lanseringen. Vi arbetar aktivt med att återkalla Easee Home och Easee Charge från våra kunders lager. 

## Framtida planer
Easee arbetar nu med Easee Charge Core, en ersättare till Easee Charge. Vi förväntar oss att denna nya produkt kommer att lanseras under första halvan av 2024 efter ytterligare tester och dokumentation tillsammans med testinstitut. 

## Slutord
Vi förstår att det är många kunder där ute som väntar på besked och på möjligheten att få bygga ut befintlig anläggning med fler laddare. Här kan vi bara be om mer tålamod för en process som tar tid, där vi alla inväntar mer besked, men som förhoppningsvis slutgiltigt kan lösa alla ovissheter. 

Med det sagt är ni som kund till oss alltid välkomna att höra av er till oss om ni har några frågor. Vi uppskattar ert fortsatta samarbete och kommer att hålla er uppdaterade om fortsatta framsteg och utvecklingar.

-------------------------------------

## Uppdatering 16 februari

**Beslut 14 februari 2024:** Elsäkerhetsverket har nu granskat den inskickade dokumentationen och bedömt att underlaget inte är tillräcklig för att eliminera elsäkerhetsbristerna.

Vi på EFUEL inväntar nu vidare besked och uttalande kring åtgärder från Easee och kommer hålla våra kunder uppdaterade. För att underlätta situationen och besvara eventuella frågor, förmedlar vi vidare en Q&A från Easee. 

**Hur svarar ert företag på Elsäkerhetsverkets utfall?**
Svar: Det är tydligt att vi inte har levererat dokumentation enligt Elsäkerhetsverkets förväntningar. Vi arbetar för att ta itu med deras invändningar och förbereder oss också för rättssaken i april.

**Var ni medvetna om dessa säkerhetsproblem innan Elsäkerhetsverkets kommunikation?**
Svar: Vi har varit medvetna om Elsäkerhetsverkets ståndpunkt sedan det ursprungliga beslutet de fattade som vi överklagade i mars förra året. Produkterna har från början designats och utvecklats med säkerheten i åtanke och de nödvändiga säkerhetsnivåerna har validerats av ackrediterade testhusrepresentanter och riskbedömningar.

**Hur kommer denna situation att påverka kunder med installerad laddboxar?**
Svar: Våra kunders säkerhet förblir vår högsta prioritet. Vi försäkrar alla våra användare att de kan fortsätta att använda sina laddare säkert, med stöd av valideringar från ackrediterade testhus.

**Vilken tidsplan ser ni för att lösa dessa problem?**
Svar: Vi är engagerade i att möta Elsäkerhetsverkets förväntningar och att snabbt ta itu med deras invändningar. Vi förbereder oss också för den kommande rättegången.

**Kommer det att bli några återkallelser på grund av dessa säkerhetsproblem?**
Svar: Vi är fokuserade på rättegången för att ta itu med eventuella problem och säkerställa kundsäkerheten. Elsäkerhetsverket har angett att kunder kan fortsätta att ladda som vanligt.

**Vilka är de ekonomiska konsekvenserna av att installera en extern RCD?**
Svar: Vårt huvudfokus är att säkerställa regelföljsamhet och säkerhet. Eventuella ekonomiska konsekvenser övervägs noggrant som en del av vår åtgärdsplan.

**Är det nu farligt att använda en Easee-laddare?**
Svar: Nej, det är inte farligt. Kunder kan fortsätta att använda sina laddare som vanligt medan vi arbetar med att åtgärda de uppmärksammade problemen. Elsäkerhetsverket har inte infört något användningsförbud för Easee-laddare.

**Kommer Easee att få mer tid att lösa dessa problem?**
Svar: Vår tidsplan är inriktad på den kommande rättegången i april, där vi siktar på att lägga fram vårt fall.

**Hur kan användare försäkras om laddarens säkerhet?**
Svar: Användarsäkerheten är vår prioritet. Våra laddare har testats och bekräftats säkra av ackrediterade testhus, och vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att vi uppfyller Elsäkerhetsverkets förväntningar.

**Varför godkänner inte ESV åtgärdsplanen om huvudproblemet huvudsakligen var dokumentation, som nu är på plats?**
Svar: Med respekt för den kommande rättegången önskar vi inte spekulera. Vi är engagerade i att säkerställa att våra produkter uppfyller alla säkerhetsstandarder och avser att ta itu med deras problem. Vår prioritet förblir säkerheten och tillförlitligheten hos våra produkter, för att säkerställa att de uppfyller de högsta standarderna.

Easee

Elsäkerhetsverket

Utforska den senaste uppdateringen om Easees situation och dess påverkan på distributörer, återförsäljare och kunder. Läs om försäljningsstoppet av Easee Home och Easee Charge.

Uppdatering om Easees åtgärdsplan och nya produkter

Vi vill dela viktig information gällande Easees nuvarande situation och hur den påverkar oss som distributör, er som återförsäljare samt era kunder.

**Situationens inverkan:** Sedan försäljningsstoppet av Easee Home och Easee Charge den 14 mars 2023, har marknaden präglats av osäkerhet och ovisshet. Denna ovisshet berodde på förvirring kring huruvida produkten var farlig eller inte. Det visade sig senare att detta grundade sig i bristfällig dokumentation snarare än en felaktig produkt. Inga incidenter ligger till grund för den införda försäljningsförbudet och Elsäkerhetsverket anser heller inte att det finns någon risk för skada på personer eller ägodelar.

**Elsäkerhetsverkets krav:** Enligt Elsäkerhetsverket måste Easee ha genomfört sina åtgärder senast i mars 2024 för att avhjälpa riskerna med redan monterade laddstationer. En kontinuerlig dialog har pågått mellan Elsäkerhetsverket och Easee, och om åtgärderna inte anses tillräckliga kan ytterligare åtgärder föreläggas. Easee har skickat dokumentation som ska vara underlag till deras åtgärdsplan.

**Beslut 14 februari 2024:** Elsäkerhetsverket har nu granskat den inskickade dokumentationen och bedömt att underlaget inte är tillräcklig för att eliminera elsäkerhetsbristerna.

-----------------------

**Uppdatering från elsäkerhetsverket, 2024-03-04**

**Vad händer efter den 14:de mars när företagets åtgärder ska vara införda? Kan boxarna fortsättas att användas då?**

Sista datum för återrapportering av hur elsäkerhetsriskerna har eliminerats är den 14 mars. Det betyder inte att varje enskilt exemplar ska vara klart, men arbetet bör vara pågående och åtgärden vara tillräcklig.

Efter att Elsäkerhetsverket mottagit Företagets återrapportering kommer vi att arbeta med att göra bedömning av hur riskerna har omhändertagits. Hur lång tid det tar beror på informationens omfattning men sannolikt kan det ta några veckor.

Beroende på vad bedömningen visar kan det vara så att vi också måste inväntar den pågående processen i Förvaltningsrätten, där förhandlingar är inplanerade 24-25/4. Efter avslutade förhandlingar kommer det att dröja ytterligare några veckor innan rättens beslut kommer.

Elsäkerhetsverkets uppfattning är att de åtgärder som hittills har redovisats inte är tillräckliga för att eliminera konstruktionens elsäkerhetsrisker. Elsäkerhetsverket bedömer att de identifierade bristerna inte innebär en omedelbar fara för liv och egendom, men riskerna ökar allteftersom produkten åldras.

Laddboxarna kommer fortsatt att kunna användas men användare ska vara uppmärksamma på larmsignaler från utrustningen och annat som kan indikera fel. Låt heller inte laddboxen var inkopplad till fordon eller annan utrustning när den inte används.

Läs mer [här](https://www.elsakerhetsverket.se/fragor-och-svar/arkiv-fragor/vad-hander-efter-den-14de-mars-nar-foretagets-atgarder-ska-vara-inforda-kan-boxarna-fortsattas-att-anvandas-da/)

------------------

Vi på EFUEL inväntar nu vidare besked och uttalande kring åtgärder från Easee och kommer hålla er uppdaterade. För att underlätta situationen och besvara eventuella frågor, förmedlar vi vidare en Q&A från Easee.  

### Q&A

**Hur svarar ert företag på Elsäkerhetsverkets utfall?**
Svar: Det är tydligt att vi inte har levererat dokumentation enligt Elsäkerhetsverkets förväntningar. Vi arbetar för att ta itu med deras invändningar och förbereder oss också för rättssaken i april.

**Var ni medvetna om dessa säkerhetsproblem innan Elsäkerhetsverkets kommunikation?**
Svar: Vi har varit medvetna om Elsäkerhetsverkets ståndpunkt sedan det ursprungliga beslutet de fattade som vi överklagade i mars förra året. Produkterna har från början designats och utvecklats med säkerheten i åtanke och de nödvändiga säkerhetsnivåerna har validerats av ackrediterade testhusrepresentanter och riskbedömningar.

**Hur kommer denna situation att påverka kunder med installerad laddboxar?**
Svar: Våra kunders säkerhet förblir vår högsta prioritet. Vi försäkrar alla våra användare att de kan fortsätta att använda sina laddare säkert, med stöd av valideringar från ackrediterade testhus.

**Vilken tidsplan ser ni för att lösa dessa problem?**
Svar: Vi är engagerade i att möta Elsäkerhetsverkets förväntningar och att snabbt ta itu med deras invändningar. Vi förbereder oss också för den kommande rättegången.

**Kommer det att bli några återkallelser på grund av dessa säkerhetsproblem?**
Svar: Vi är fokuserade på rättegången för att ta itu med eventuella problem och säkerställa kundsäkerheten. Elsäkerhetsverket har angett att kunder kan fortsätta att ladda som vanligt.

**Vilka är de ekonomiska konsekvenserna av att installera en extern RCD?**
Svar: Vårt huvudfokus är att säkerställa regelföljsamhet och säkerhet. Eventuella ekonomiska konsekvenser övervägs noggrant som en del av vår åtgärdsplan.

**Är det nu farligt att använda en Easee-laddare?**
Svar: Nej, det är inte farligt. Kunder kan fortsätta att använda sina laddare som vanligt medan vi arbetar med att åtgärda de uppmärksammade problemen. Elsäkerhetsverket har inte infört något användningsförbud för Easee-laddare.

**Kommer Easee att få mer tid att lösa dessa problem?**
Svar: Vår tidsplan är inriktad på den kommande rättegången i april, där vi siktar på att lägga fram vårt fall.

**Hur kan användare försäkras om laddarens säkerhet?**
Svar: Användarsäkerheten är vår prioritet. Våra laddare har testats och bekräftats säkra av ackrediterade testhus, och vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att vi uppfyller Elsäkerhetsverkets förväntningar.

**Varför godkänner inte ESV åtgärdsplanen om huvudproblemet huvudsakligen var dokumentation, som nu är på plats?**
Svar: Med respekt för den kommande rättegången önskar vi inte spekulera. Vi är engagerade i att säkerställa att våra produkter uppfyller alla säkerhetsstandarder och avser att ta itu med deras problem. Vår prioritet förblir säkerheten och tillförlitligheten hos våra produkter, för att säkerställa att de uppfyller de högsta standarderna.



Easee | Uppdatering kring åtgärdsplan | Vi vill dela viktig information gällande Easee's nuvarande situation och hur den påverkar oss som distributör, er som återförsäljare samt era kunder.

Easee | Uppdatering kring åtgärdsplan

**Vi vill uppmärksamma er på viktig information gällande Easee's åtgärdsplan för produkterna Easee Home och Easee Charge.**

Följande meddelande kommer direkt från Easee och är av högsta vikt för både användare och installatörer. 

För mer detaljerad information och för att förstå bakgrunden till dessa åtgärder, rekommenderar vi er att läsa Elsäkerhetsverkets senaste uttalande gällande åtgärdsplanen. Ni kan hitta deras uttalande genom följande länk: [Elsäkerhetsverkets Uttalande](https://www.elsakerhetsverket.se/om-oss/vi-arbetar-med/utredningar-och-analyser/laddboxprojekt/fragor-och-svar-privatpersoner/)

-------------------

**Meddelande från Easee**

Vi är glada att kunna dela med oss av en viktig uppdatering om vårt pågående arbete med att uppfylla Elsäkerhetsverkets förväntningar. Som en del av vår korrigeringsplan har vi inlett ett avgörande steg för att identifiera och nå ut till berörda kunder i Sverige. Vårt mål är att sammanställa en omfattande lista över kunder och deras kontaktuppgifter.

När de sista detaljerna är bekräftade kommer vi att distribuera ny produktmärkning, i form av ersättningsdekaler, tillgänglig för dig som äger en Easee Home / Charge laddare i Sverige.

Tillsammans med en användarvänlig guide om hur man applicerar dem på Easee Home- eller Easee Charge-produkter.

Den nya produktmärkningen fungerar som en referens till den omfattande och uppdaterade tekniska dokumentationen för Easee Home och Easee Charge.

Det är viktigt att notera att denna process enkelt kan slutföras av kunderna och inte kräver hjälp av en elektriker. Varje paket kommer att innehålla all nödvändig information och ett verktyg för att enkelt kunna ta bort frontkåpan.

För att effektivisera denna process uppmanar vi alla berörda kunder att registrera sig på vår [webbplats](https://easee.com/se/produktmarkning/) genom att fylla i det [medföljande formuläret](https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=1jRaZsACaE-XPzGYF5XQJQD3YJJrAD5Lu3ZunrciJytUM1pGTFAxUDNGTEk5TTlENE9GSUFCTEZPNS4u).

Vi uppskattar ert tålamod och orubbliga stöd under den här tiden. Vi vill också tacka våra kunder för att de är en uppskattad och viktigt del av Easee-communityn.


-------------------


För att underlätta situationen och besvara eventuella frågor, förmedlar vi vidare en Q&A från Easee. 

**Jag har läst online eller sett en video på youtube som säger att Easee måste installera typ-A eller typ-B RCDs för alla kunder senast den 14 mars, och att Elsäkerhetsverket avvisade planen med ny produktmärkning. Varför startar Easee den här processen?**
Svar: Vi försöker fortfarande komma överens med Elsäkerhetsverket om åtgärdsplanen för Home and Charge. Men oavsett den processen vill vi erbjuda våra Easee Home- och Charge-kunder ersättningsdekaler som återspeglar den nya tekniska dokumentation som vi har arbetat med.

Produktmärkningen/ersättningsdekalerna fungerar som en referens till den dokumentationen och är också en del av det som Elsäkerhetsverket har påpekat att vi behöver rätta till. Det är viktigt att upprepa att våra laddare är säkra och att vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att lösa detta problem.

**Hur kommer den här planen att se ut?**
Svar: Det första steget är att få en överblick över Home and Charge-kunder i Sverige som behöver den nya produktmärkningen. När vi har denna information kommer vi att skicka ut ersättningsdekaler och instruktioner.

**När kommer jag att få mina ersättningsdekaler?**
Svar: Vi skickar ut ersättningsdekaler så snart vi har slutfört den tekniska dokumentationen som är relevant för Easee Home- och Easee Charge-produkterna. Så länge du har skickat in dina uppgifter via vårt formulär kommer vi att skicka den till dig så snart den är klar.

**Kommer ni att vänta tills domstolsförhandlingen eller den rättsliga processen är avslutad innan jag får mer information?**
Vi kommer att tillhandahålla all relevant information så snart det är klart och officiellt.

**Vad kommer att hända den 14 mars?**
Svar: Det pågår fortfarande diskussioner med Elsäkerhetsverket, vi vet inte i nuläget var vi kommer att befinna oss i processen vid det datumet.

**Kommer ni att installera externa jordfelsbrytare på alla laddare?**
Svar: Vi måste avvakta en överenskommelse med Elsäkerhetsverket innan vi vet vad rättelseprocessen kommer att bestå av.

**Kommer det att ske andra förändringar på laddaren?**
Svar: Vi måste vänta tills ett avtal har ingåtts med Elsäkerhetsverkett innan vi vet vad rättelseprocessen kommer att bestå av.

**Länk till Elsäkerhetsverket om den 14 mars:**
https://www.elsakerhetsverket.se/om-oss/vi-arbetar-med/utredningar-och-analyser/laddboxprojekt/fragor-och-svar-privatpersoner/

Easee | Viktig information om Easees åtgärdsplan för laddboxarna Easee Home och Charge - uppdateringar om Elsäkerhetsverkets krav och åtgärder för säker användning. Inkluderar detaljer om ersättningsdekaler, teknisk dokumentation och kundregistrering.

Easee | Viktig information om åtgärdsplan

**Easee offentliggör idag beslutet att avsluta den rättsliga processen mot den svenska tillsynsmyndigheten Elsäkerhetsverket, angående försäljningsförbudet av produkterna Home och Charge i Sverige.**

_[Stavanger, 3 april 2024]_

_Rättegången handlade inte om produkternas säkerhet. Vårt beslut att lägga ner rättegången är strategiskt; vi vill prioritera säkerheten, säkerställa efterlevnad av myndigheternas krav och prioritera dialog, säger tillfällig VD för Easee, Erik Færevaag._

Den 14 mars 2023 stoppade Elsäkerhetsverket försäljningen av produkterna Home och Charge. Samtidigt framfördes ett krav om åtgärder för de redan installerade laddarna i landet. När Elsäkerhetsverket fattade sitt beslut om försäljningsförbudet, motiverade de det med att produkten inte uppfyllde kraven i relevanta standarder vid tidpunkten för lanseringen på marknaden. Easee tog ärendet till domstolen, och den svenska förvaltningsdomstolen skulle ta ställning till om försäljningsförbudet och åtgärdskravet var berättigat eller inte.
 
**Ofullständig dokumentation**

Easee erkänner att den tekniska dokumentationen för Easee Home och Easee Charge inte var tillräckligt på plats när produkterna släpptes på marknaden, och att märkning och överensstämmelseförklaringen inte uppfyllde de formella kraven enligt standarderna.

_Vi önskar att erkänna Elsäkerhetsverkets arbete med att upprätthålla branschstandarder och konsumentsäkerhet. De har identifierat tydliga områden för förbättringar, och för oss har detta varit en viktig lärdom, säger Lene Kristin Wilhelmsen, Chief Governance Officer på Easee._

**De installerade laddarna**

Parallellt med rättsprocessen har Easee behövt presentera en åtgärdsplan för Elsäkerhetsverket.

_Easee har genomfört omfattande tester av laddboxarna och uppdaterat den tekniska dokumentationen i samråd med oberoende och ackrediterade testlaboratorier. Den nya tekniska dokumentationen, överensstämmelseförklaringen och märkningen av laddarna uppfyller nu de formella kraven, säger Færevaag._

Easee lämnade in sin åtgärdsplan före tidsfristen den 14 mars 2024 och väntar nu på återkoppling.

_Vi vill åtgärda de brister som Elsäkerhetsverket pekade på i sitt ursprungliga beslut. Samtidigt har vi begärt vägledning om de inte skulle vara nöjda med den metod vi använder för att visa att vi uppfyller branschkraven, säger Wilhelmsen._

**Grönt ljus från Schweiz**

Flera länder valde att genomföra sina egna undersökningar av Easee Home och Easee Charge som en följd av försäljningsförbudet i Sverige. Den 14 mars 2024 godkände Schweiz den uppdaterade tekniska dokumentationen.

_Vi har varit proaktiva i dialogen med andra länder och delat uppdaterade tester och dokument. Detta kunde vi se resultatet av i Schweiz förra veckan, säger Færevaag._

I Schweiz läggs stor vikt vid testrapporterna och uttalanden från oberoende experter, inklusive från det ackrediterade testlaboratoriet TÜV SÜD. Uttalandena bekräftar att laddboxarna är säkra och att dokumentationen visar detta.

Andra länder har valt att avvakta utfallet av den svenska rättegången innan de fattar beslut om eventuellt försäljningsförbud.

_Vi har informerat relevanta myndigheter om att vi kommer att dra tillbaka rättegången i Sverige. Nu fokuserar vi på att hitta bra lösningar tillsammans med dem, våra partners och branschen," säger Færevaag._

**Ett intensivt år**

Försäljningsförbudet i Sverige hade stora konsekvenser för Easee, vilket ledde till att företaget var tvunget att minska personalstyrkan med flera hundra anställda i augusti 2023. Samma månad lanserade företaget sin första produkt i den nya produktlinjen, Charge Lite.

Kjetil Næsje, styrelseordförande på Easee, berättar att det senaste året har varit krävande.
Erik Færevaag tillträdde rollen som tillfällig VD i oktober 2023.

_Det senaste året har varit intensivt med stora förändringar och förbättringsarbete. Samtidigt har företaget lyckats lägga ner stora resurser på att få nya produkter på marknaden. Det säger något om styrkan i denna organisation. Nu önskar vi att se framåt._

_Då blev första prioritet att få företaget på rätt kurs igen, och det har vi lyckats med, tack vare de anställda, bra samarbetspartners och investerare som har stor tro på både människorna och produkterna, säger Næsje._
   
**Snabbfakta**

- ESV införde försäljningsförbud för Easee Home och Charge den 14 mars 2023.
- Frivillig försäljningsstopp: Belgien, Nederländerna, Danmark, Island
- Land med försäljningsförbud: Sverige
- Den 14 mars 2024 var deadline för att rapportera om åtgärdsplanen för installerade laddare i Sverige. Åtgärdsplanen har startats.
Det är ingen automatik i att punkten om åtgärder för de installerade laddarna kommer att införas av andra EES-länder.

------------------

Vi på EFUEL inväntar nu vidare besked och uttalande kring åtgärder från Easee och kommer hålla er uppdaterade. För att underlätta situationen och besvara eventuella frågor, förmedlar vi vidare en Q&A från Easee.  

## Q&A med Easee

### Rättsprocess

**Vad handlade rättsfallet om?**

Det var den 14 mars 2023 som den svenska tillsynsmyndigheten Elsäkerhetsverket stoppade försäljningen av produkterna Home och Charge. Samtidigt lämnade Elsäkerhetsverket in en begäran om åtgärder för de redan installerade laddarna i landet, samt återkallelse av laddningsstationer som fanns i lager hos återförsäljare i Sverige. När Elsäkerhetsverket fattade sitt beslut om försäljningsförbud, motiverade de det med att produktens lösning för jordfelsbrytare och DC-skydd inte uppfyllde kraven i relevanta standarder när den släpptes på marknaden. Easee tog ärendet till domstol, och det var upp till Förvaltningsrätten att avgöra om försäljningsförbudet och kravet på rättelse var motiverade eller inte.

**Varför tog Easee ärendet till domstol från början?**

Det handlade om tro på vår egen produkt. Vi var oense om åtgärderna och trodde att vi hade rätt argument. Vi erkänner nu att den tekniska dokumentationen kunde ha varit bättre och att den på vissa områden var bristfällig.

**Varför kritiserade Easee Elsäkerhetsverkets åtgärder till en början och hur planerar ni att arbeta med dem framåt?**

"Vår första reaktion drevs av vår tilltro till våra produkters säkerhet. Dock erkänner vi vikten av att arbeta nära med Elsäkerhetsverket och är nu fokuserade på konstruktiv dialog och samarbete för att säkerställa att våra produkter uppfyller alla regulatoriska krav."

**Varför beslutade Easee att dra sig ur rättsfallet?**

Efter noggrann genomgång och övervägande av situationen insåg vi att ett tillbakadragande från fallet låter oss fokusera på det som verkligen spelar roll – att säkerställa säkerheten och efterlevnaden av våra produkter samt att upprätthålla förtroendet hos våra partners och kunder. Detta beslut speglar vårt engagemang för att ta det mest ansvarsfulla steget framåt.

**Varför fattades beslutet att dra sig ur så nära inpå rättegången?**

Under det gångna året stod Easee inför betydande utmaningar, inklusive ekonomiska konsekvenser och omstrukturering på grund av försäljningsförbudet. Till en början var vi oense med Elsäkerhetsverket men lade ner betydande resurser för att förstå problemet, med fokus på att säkerställa vår produkts säkerhet. Vi prioriterade att finslipa vår tekniska dokumentation och lansera nya produkter. I första kvartalet 2024, efter en noggrann genomgång, beslutade vi att dra oss ur tvisten för att fokusera på våra kärnprioriteringar: produktsäkerhet och att engagera oss i konstruktiv dialog. Detta beslut stämmer överens med vårt åtagande att navigera utmaningar med integritet och att fortsätta leverera värde och säkerhet till våra kunder.

**Innebär tillbakadragandet från rättsfallet att Easees produkter var osäkra?**

Rättsfallet handlade inte om produktens säkerhet, det handlade om standarder och dokumentation. Förvaltningsrätten skulle avgöra om försäljningsförbudet och kravet på rättelse var motiverade eller inte baserat på den tekniska dokumentationen när produkterna lanserades.

Easee erkänner att den tekniska dokumentationen för Easee Home och Easee Charge inte var adekvat när produkterna lanserades, och att märkning och överensstämmelsedeklarationer inte uppfyllde kraven enligt standarderna.

Våra produkter är säkra och vi har uttalanden från ackrediterade tredje parter som stödjer detta. Det nyligen fattade beslutet från Schweiz bekräftar att den tekniska dokumentationen för Easee Home och Charge nu uppfyller de tillämpliga kraven.

**Varför tar Easee detta steg nu, att dra tillbaka fallet från domstolen, när Easee Charge Core fortfarande inte är redo för lansering?**

Efter noggrann genomgång och övervägande av situationen insåg vi att ett tillbakadragande från fallet låter oss fokusera på det som verkligen spelar roll – att säkerställa säkerheten och efterlevnaden av våra produkter samt att upprätthålla förtroendet hos våra partners och kunder. Detta beslut speglar vårt engagemang för att ta det mest ansvarsfulla steget framåt och är rätt beslut oberoende av Core.

**Vad har ni gjort för att undvika ett nytt försäljningsförbud på andra marknader?**

Vi har testat våra produkter i samarbete med branschexperter och oberoende tredje parter som Rejlers, PEM Motion, Biuro Badawcze ds. Jakości, TÜV Rheinland och Prof. Dr-Ing. Dieter Gerling (Universität der Bundeswehr München).

Vi har uppdaterat vår tekniska dokumentation för att säkerställa att produkterna är förenliga med regulatoriska standarder. Vi har informerat andra myndigheter om beslutet att dra sig tillbaka och kommer nu att prioritera dialog med myndigheterna för att säkerställa att vi tillsammans med dem hittar bra lösningar.

**Vad är Easees plan för de installerade laddarna som granskas?**

Vi väntar på återkoppling från Elsäkerhetsverket på den senaste rapporten vi skickade in. Det är vår högsta prioritet att möta deras förväntningar. Det finns inget användningsförbud och Elsäkerhetsverket har meddelat att laddarna kan användas som vanligt.

**Elsäkerhetsverket fann er åtgärdsplan otillräcklig. Gör ni några förändringar i den framöver?**

Vi är engagerade i att möta Elsäkerhetsverkets förväntningar och vi har produktsäkerhet som vår högsta prioritet.
Den ursprungliga åtgärdsplanen för de installerade laddarna var att uppdatera den tekniska dokumentationen och produktmärkningen. Detta har nu påbörjats, men vi förstår att detta ensamt inte uppfyllde Elsäkerhetsverkets förväntningar. Vi har utökat vår åtgärdsplan för att inkludera uppdaterade installationsanvisningar och kommer att tillhandahålla Elsäkerhetsverket med en ny riskbedömning som inkluderar deras identifierade riskscenarier.

### Övrigt

**Hur kommer Easee hantera eventuella krav från partners på grund av försäljningsförbudet?**

Vi är helt engagerade i att stödja våra partners genom denna övergång. Vi för en öppen dialog för att ta itu med oro och har planer på att lösa eventuella problem våra partners och slutkunder kan ha. Vårt mål är att minimera eventuella olägenheter och säkerställa en smidig övergång till våra nya produkter som uppfyller kraven.

**Hur kommer Easee återvinna förtroende hos konsumenter och partners efter denna fråga?**

Att återvinna förtroendet är vår högsta prioritet. Vi tar ett proaktivt tillvägagångssätt genom att vara transparenta om våra åtgärder, förbättra våra säkerhetsåtgärder för produkterna och förbättra vår kommunikation. Vi tror att vårt engagemang för kvalitet och säkerhet kommer att hjälpa till att återställa och stärka förtroendet hos våra konsumenter och partners.

**Har beslutet från ESTI och Schweiz någon effekt på fallet i Sverige eller för andra marknader som kanske fattar beslut om ett försäljningsförbud?**

Schweiz är inte en del av EU och därför har detta slutsats inga formella konsekvenser för processen i Sverige. För oss är beslutet i Schweiz en bekräftelse på att produkterna och dokumentationen är i överensstämmelse med kraven, och det är mycket glädjande att ESTI har kommit fram till ett positivt resultat.

**Vilka steg tar Easee för att säkerställa att de nya produkterna uppfyller regulatoriska standarder?**

Vi har implementerat rigorösa testnings- och kvalitetssäkringsprocesser för våra nya produkter. Dessutom arbetar vi aktivt med reglerande organ för att säkerställa att våra produkter inte bara uppfyller utan överträffar nuvarande standarder för säkerhet och efterlevnad.

### Produkt

**Vad kommer hända med produkterna Easee Home & Easee Charge nu?**

Förra året fattade vi beslutet att övergå till vår nya produktlinje och vi har påbörjat denna process. Vi har redan lanserat den första laddaren, Charge Lite, som ersättning för Easee Home. Charge Core kommer snart att följa som ersättning för Easee Charge, följt av vår MID-certifierade laddare Max.

**Ni sa tidigare att ni skulle lansera Core, som en ersättning för Charge, i fjärde kvartalet 2023. Var är denna produkt?**

Vi går utöver nödvändiga krav i branschen innan produkterna sätts på marknaden. Detta tar extra tid och vi måste följa tidsförloppet hos de oberoende tredje parter som ansvarar för detta arbete.

**När kommer Core?**

Vi har klarat alla nödvändiga kritiska tester för Core. Det sista testet med låg risk sköts upp på grund av förseningar vid testlaboratoriet. Vi är positiva till att Core snart kommer vara redo för lansering. 

**En av Elsäkerhetsverkets oro var att åldrande skulle göra era produkter mindre säkra. Stämmer detta?**

Kritiska fel tenderar att vara vanligare i början och mot slutet av en produkts livscykel. Trots att de befinner sig i ett tidigt skede har Easees produkter uppvisat en anmärkningsvärt låg felprocent, med endast 0,44 % rapporterade kritiska fel under 2023. Denna siffra ligger märkbart under branschnormen för nya produkter av denna typ, vilket tyder på en potentiell högre kvalitet och längre livslängd. Med tanke på den gemensamma oron för komponentnedbrytning över tid, innebär Easees efterlevnad av nya åldrings- och tillförlitlighetstestprotokoll godkända av ESTI ett proaktivt tillvägagångssätt för att säkerställa att deras produkter uppfyller branschens hållbarhetsstandarder.

Easee | Avslutad rättsprocess i Sverige

Elsäkerhetsverket har idag (22 april 2024) utfärdat ett viktigt beslut angående laddboxarna Easee Home och Easee Charge. Hela pressmeddelandet kan du läsa [här](https://www.elsakerhetsverket.se/om-oss/press/pressmeddelanden/2024/nytt-beslut-i-easee-arendet/).

## Sammanfattning av beslutet

## Inga åtgärder krävs för redan installerade laddboxar
Elsäkerhetsverket har beslutat att inga omedelbara åtgärder krävs för de laddboxar som redan är installerade. Elsäkerhetsverket har bedömt att risken för allvarliga fel är så låg att det inte anses nödvändigt att vidta några åtgärder på enheter som redan är installerade. 

## Vad innebär detta för konsumenter?
Elsäkerhetsverket bedömer att de möjliga fel som kan uppstå med de berörda laddboxarna i nuläget inte innebär en allvarlig risk för skada på person eller egendom, men vill belysa vikten att rapportera eventuella fel och oegentligheter till Easee samt gör en anmälan till Elsäkerhetsverket om nödvändigt. 

## Vad innebär detta för installatörer och återförsäljare?
För installatörer som har sålt och installerat Easee Home och Easee Charge laddboxar innebär Elsäkerhetsverkets beslut att inga omedelbara åtgärder krävs för de laddboxar som redan är installerade. Sedan försäljningsförbudet har Easee lanserat [Easee Charge Lite](https://www.efuel.se/produkter/laddboxar/easee-lite) som ersätter Easee Home. Inom kort lanseras Easee Charge Core som ersätter Easee Charge. 

## Försäljningsförbud fortsätter gälla
Det är också värt att notera att ett försäljningsförbud för dessa modeller fortfarande är i kraft sedan 14 mars 2023, på grund av brister i dokumentation och teknisk konstruktion som inte mötte de regulatoriska kraven. Detta förbud understryker vikten av att tillverkarna uppfyller de säkerhetsstandarder som krävs för att skydda konsumenterna.

## Framtida åtgärder och rapportering
Easee har nu tre veckor på sig att överklaga detta beslut och ytterligare två månader på sig att lämna in en prognos för förväntade fel, vilken sedan ska följas upp med en rapportering om det faktiska felutfallet inom 10 månader. Denna uppföljning är kritisk för att säkerställa att produkterna fortsätter att vara säkra att använda över tid.

Elsäkerhetsverket | Ingen åtgärd för installerade Easee laddboxar

Produktmaterial

Resurser

Återförsäljare

Laddningslösningar

EFUEL

Kategori "Easee"

Uppdatering om Easees åtgärdsplan och nya produkter

Easee | Uppdatering kring åtgärdsplan

Easee | Viktig information om åtgärdsplan

Elsäkerhetsverket | Ingen åtgärd krävs för installerade Easee laddboxar